다음 중 직무스트레스 요인에 해당하는 것은?

 

 

산업안전보건교육 예시문제

다음 중 직무스트레스 요인에 해당하는 것은?

 

1. 대인관계 갈등

2. 집중력

3. 기업 생산성 저하

4. 적당한 긴장감

 

정답은 1번 대인관계 갈등

직무스트레스 요인은

1. 시간적 압박

2. 업무시간

3. 조직구조

4. 조직에서의 역할

5. 대인관계 갈등

6. 조직 외적인 스트레스 요인으로 구분된다.

 

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자세한 내용 참고 

 

➢ 직무스트레스 요인

▪ 시간적 압박, 업무시간

- 자신의 업무속도 조절 가능 여부
- 과중한 업무, 장시간 근무, 교대근무 등

▪ 조직구조

- 의사결정에서 참가 수준의 낮음
- 의사소통이 자유롭지 못한 구조

▪ 조직에서의 역할

- 업무 요구사항의 불명확, 직위불안
- 역할모호, 역할 충돌, 실적 경쟁 등

▪ 대인관계갈등

- 상사, 동료, 부하직원 등과의 관계

▪ 조직 외적인 스트레스 요인

- 업무와 관련이 있지만 조직차원을 뛰어넘는 고용불안, 경기변동 등